Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen von Lars IT Solutions, Lars Martin Taube, Andersenstraße 4, 06126 Halle (Saale) (nachstehend: „Dienstleister“), gegenüber ihren Kunden.
(2) Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB).
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Dienstleister ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung und Beschreibung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Anfrage bzw. Auftragserteilung.
(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Dienstleister das Angebot des Kunden durch eine Auftragsbestätigung (in Textform) annimmt oder mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt.
§ 3 Leistungsumfang und No Fix – No Fee
(1) Der Dienstleister erbringt IT-Dienstleistungen wie Fehlersuche, Reparatur, Netzwerk- und SmartHome-Einrichtung sowie Server-Hosting.
(2) Soweit nicht ausdrücklich ein Erfolg (Werkvertrag) vereinbart wurde, schuldet der Dienstleister das fachgerechte Bemühen um eine Lösung (Dienstvertrag).
(3) No Fix – No Fee: Sollte bei Reparatur- und Supportanfragen nach der ersten Diagnose festgestellt werden, dass das Problem durch den Dienstleister nicht lösbar ist, entfallen die Arbeitskosten für den Kunden. Etwaige Anfahrtskosten bleiben hiervon unberührt.
§ 4 Vergütung und Anfahrtskosten
(1) Sämtliche Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet oder ausgewiesen.
(2) Die Abrechnung für Supportleistungen erfolgt fair nach tatsächlichem Zeitaufwand, mindestens jedoch in Taktungen von 15 Minuten.
(3) Anfahrtskosten: Im Stadtgebiet von Halle (Saale) ist die Anfahrt kostenlos. Für Einsätze außerhalb von Halle (Saale) berechnet der Dienstleister eine Anfahrtspauschale in Höhe von 0,50 € pro gefahrenem Kilometer ab Unternehmenssitz, maximal jedoch für 100 km Radius.
§ 5 Dauerschuldverhältnisse (Hosting) & Kündigung
(1) Verträge über Hosting-Dienstleistungen (Cloud VPS, Dedicated Server, All-in-One Pakete) werden, sofern nicht anders vereinbart, auf unbestimmte Zeit geschlossen.
(2) Der Abrechnungszeitraum ergibt sich aus der vertraglichen Vereinbarung (monatlich oder jährlich).
(3) Kündigungsfrist: Hosting-Verträge sind mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums kündbar.
(4) Die Kündigung kann formfrei, insbesondere über den Kündigungsbutton auf der Website oder im Kundenportal, erfolgen.
§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen (z.B. vor Ort beim Kunden) geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Näheres hierzu regelt die Widerrufsbelehrung.
§ 7 Mitwirkungspflichten des Kunden & Datensicherung
(1) Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Passwörter und Zugänge bereitzustellen.
(2) Datensicherung: Der Kunde ist selbst für eine aktuelle und funktionierende Sicherung seiner Daten verantwortlich, bevor der Dienstleister mit den Arbeiten beginnt, es sei denn, die Datensicherung ist ausdrücklich Gegenstand des Auftrags.
(3) Der Dienstleister haftet nicht für Datenverluste, die darauf beruhen, dass der Kunde es unterlassen hat, ordnungsgemäße Datensicherungen durchzuführen.
§ 8 Haftung
(1) Der Dienstleister haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Dienstleister nur bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen.
(2) Bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
§ 9 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen Halle (Saale).